Présentation Professionnelle des Services Audiotel
Informations Générales et Tarification






Nos services audiotel offrent une assistance téléphonique spécialisée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, sans interruption. Chaque appel est facturé à 0,80 € par minute, avec une durée maximale de 30 minutes par session. Ce tarif inclut le coût de la communication ainsi que l'accès à nos services personnalisés.

Services Offerts

Nos secrétaires en ligne sont à votre disposition pour vous accompagner dans la rédaction de courriers personnalisés, adaptés à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d'une lettre de mise en cause, de résiliation, ou de tout autre type de correspondance officielle, notre équipe est là pour vous aider à formuler vos demandes de manière claire et impactante. Nous proposons la rédaction de documents aux formats Word ou PDF, directement par téléphone, pour garantir une prise en charge rapide et efficace de vos besoins.

Gestion des Courriers

Une fois le courrier rédigé, nous vous offrons plusieurs options pour son envoi. Vous pouvez choisir de recevoir le document par email pour l'imprimer et l'envoyer vous-même. Alternativement, nos conseillers peuvent se charger de l'envoi, en suivi simple, pour seulement 3,99€ (envoi, impression et mise sous plie) selon votre préférence. Cette flexibilité permet de s'assurer que vos documents sont envoyés de manière sécurisée et conforme à vos attentes.

Assistance Complète et Polyvalente

 Que vous soyez confronté à un litige concernant un colis non reçu, des articles achetés en ligne ou des billets de train de d'avion suite à un retard ou à une annulation, nous vous aidons à rédiger des courriers de réclamation efficaces. De plus, nous offrons la possibilité de prendre rendez-vous pour une vidéoconférence avec l'un de nos agents, permettant une assistance personnalisée et une interaction directe pour résoudre vos problématiques.(La prise de rendez vous reste gratuite pour un échange avec conseiller pour 15 minutes en visio sur simple demande au conseiller par téléphone)

Accessibilité et Champ d'Action

Nous intervenons pour les clients résidant en France, en Belgique et en Suisse, garantissant un service de qualité et adapté aux spécificités locales de chaque pays. Nos services incluent également la gestion des résiliations de contrats, avec des courriers prêts à l'emploi, prêts à être envoyés par nos soins (en suivi) ou par vous-même.(envoi par mail PDF ou WORD)

Engagement et Fiabilité

Notre engagement est de fournir un service rapide, professionnel et discret, respectant les délais et les attentes de nos clients. Les frais d'envoi des courriers, s'ils sont gérés par notre équipe, sont à la charge du client, avec une transparence totale sur les coûts additionnels éventuels. 3,99€/envoi

Pour toute demande d'information ou pour utiliser nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans toutes vos démarches administratives et formalités, assurant une prise en charge complète et professionnelle de vos besoins.